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2021江西航空有限公司招聘公告(2人)

2021-08-20 17:30:01 中公國企網 來源:江西人才服務網 來源:江西人才服務網}

江西航空有限公司(以下簡稱江西航空)是由江西省人民政府與廈門航空有限公司共同合作,由廈門航空有限公司與江西航空投資有限公司共同出資組建,以南昌昌北國際機場為主運營基地。公司注冊資本為人民幣20億元。目前機隊規模達14架(其中包括10架波音737-800型飛機,4架ARJ21-700型飛機),平均機齡不足4年,是全球最年輕的機隊之一。已通航北京、西安、烏魯木齊、成都、廈門、貴陽、?、天津、鄭州、哈爾濱、贛州、呼和浩特等40多個城市,共60余條航線;開拓了鄭州、珠海過夜基地,入駐北京新機場,后期將逐步實現全國大部分省會和主要政治、經濟、文化中心城市,以及旅游熱點城市全覆蓋,力爭在“十三五”期間開通以東南亞、東北亞航線為主的國際航線。

現因公司業務發展需要與江西省人才服務有限公司共同招聘客服外包人員,錄用后與江西省人才服務有限公司簽訂勞動合同,派往江西航空工作。

招聘職位:96300客服崗 1名

客戶經理助理崗 1名

一、工作職責:

(1)96300客服崗工作職責

1、負責航班的團隊及散客定座、出票、更改、簽轉、退票業務,旅客改名、改證件號等業務。

2、負責查詢航班動態,受理航班不正常通知及保障工作。

3、負責受理江西航空政府采購機票業務、電話在線機票銷售業務以及江西航空各類產品(含大客戶、團隊)銷售。

4、負責江西航空官網、手機APP咨詢業務,旅客相關業務咨詢及辦理,旅客投訴受理及安撫工作。

5、負責受理江西航空行程單打印及相關往來郵件服務,貨運、餐食、特服相關業務咨詢服務。

6、負責常旅客會員咨詢;負責給予會員積分查詢、積分兌換免票、積分補登、升艙改簽等業務;

7、負責部門交辦的其他工作。

(2)客戶經理助理崗工作職責

1、負責協助辦理航空機票的預定、出票、退票、改期等;

2、負責協助辦理客戶信息檔案的建檔、更新等;協助辦理客戶的積分兌換免票、禮品及積分扣減等;

3、負責協助辦理客票報銷憑證的送票和收款及簡要的客戶關系維護;

4、負責協助辦理客戶出行服務保障安排、信息通報、服務跟蹤等;

5、負責協助進行客戶分類管理、客戶關系管理、協議提交等;

6、負責協助開展銷售數據的臺賬登記、統計、分類、分析等;

7、負責撰寫相關宣傳文件、服務產品文件、總結文件、會議材料等;

8、負責配合開展電話外呼營銷;

9、負責完成部門交辦的其他工作。

二、崗位要求:

(1)96300客服崗位要求

1、大專及以上學歷,18歲-35歲,性別不限,普通話標準、流利,語言表達能力強。

2、具有良好的職業道德,為人誠實守信,無違法犯罪記錄、不良記錄,有相關客服工作經驗者優先。

3、能掌握初級計算機操作系統,熟悉Word、Excel文檔及操作,英文打字速度不低于80字/分鐘,熟悉e-Term常用訂座指令者優先。

(2)客戶經理助理崗位要求

1、大專及以上學歷,20歲-35歲,性別不限,普通話標準、流利,語言表達能力強。

2、具有良好的職業道德,工作仔細認真、責任心強、耐心肯學,無違法犯罪記錄、不良記錄。

3、熟練運用Word、Excel等辦公軟件,具備一定的書面表達和書面總結能力。

4、1年以上文秘、行政管理等相關工作經驗優先考慮。

三、工作時間:

(1)96300客服崗工作時間

客服崗輪班制(上一休一),A班07:00-20:00,B班08:30-22:00,C班21:00-07:00(具體以實際執行時間為準)中晚餐各1小時用餐時間。

(2)客戶經理助理崗工作時間

周一至周五,上午8:30-12:00,下午13:30-18:00。周末雙休。

四、工作地址:

(1)96300客服崗工作地址:南昌市紅谷灘新區紅谷大廈(市委、市人大對面)

(2)客戶經理助理崗工作地址:南昌市紅谷灘新區紅谷大廈(市委、市人大對面);南昌市臥龍路省行政中心西6座。

五、福利待遇:

(1)96300客服崗福利待遇:五險一金、三節福利、年終獎、通訊餐補、降溫烤火費等,培訓一個月,培訓期只發放生活補貼1850元,轉正后月均綜合收入4500元左右。

(2)客戶經理助理崗福利待遇:試用期一個月,轉正后綜合年收入大專4-5萬元/年,本科5-6萬元/年,繳納五險一金。

六、報名方式:

有意者請下載招聘公告附件《外派員工報名表》,填寫完后投遞至郵箱:ly39476032@126.com。報名表命名格式“江西航空+崗位名稱+姓名”

咨詢電話:86128105

原標題:江西航空有限公司招聘公告

文章來源:https://www.jxrcfw.com/news/page/875746240892112896

(責任編輯:wsgoffcn)
標簽: 國企招聘
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